Стиральная машина Hitachi - не крутится барабан

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Хитачи.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно записывает:

• ваш адрес
• модель техники - с целью взять с собою нужные детали HITACHI
• удобное заказчику время визита

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он говорит вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Hitachi. Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор Хитачи за первый визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Hitachi и инструментов для их установки.