ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода : стиральная машина Hitachi

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода : стиральная машина Hitachi

Ваша стиральная машинка модели Hitachi не сливает воду? Ниже – варианты возможных причин и решений:

Плата управления в электронных машинах или программатор в механических моделях – сигнал не может поступить на двигатель насоса, который не начинает откачивать из бака воду.
Сливной насос - может сгореть.
Прессостат - датчик водяного уровня - он перестал контролировать, что вода полностью слита, и программу можно завершать. Вероятность неисправности именно этого элемента в большой степени будет выше, если поломке машинки предшествовали перемещение или транспортировка.
Засорился внутренний патрубок слива. Выход - разбирать стиральную машинку и убрать засор.
Загрязнения в шланге для слива - в месте его подключения либо в самом сливе. Вариант решения проблемы - проверить шланг слива и сифон.
Замусорен сливной фильтр - устройство, что фильтрует выходящую из машинки воду, чтоб шерстинки и другой мусор не попадал в канализационный слив. Вариант решения проблемы - снять и прочистить фильтр.

В каждом из таких случаев стоит открывать стиральную машину, отсоединить сливную помпу, датчик уровня воды или плату управления и выяснить их исправность. Проводить все это, при неимении практического опыта, не рекомендуется, обращайтесь к профессионалам по ремонту стиральных машин-автоматов Хитачи.

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не работает, плохо стирает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Сбились программы, зависает

Запах из стиральной

Порвалась манжета люка

Остается порошок, не смывается

Застрял предмет, косточка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Не открывается-закрывается люк

Не выжимает белье

Рвет белье

Не крутится барабан

Не сливает, не уходит вода

Не сушит белье

Не включается, останавливается, выключается

Пищит, мигает код ошибки

Бьет барабан, стучит

Не греет воду

Течет вода, подтекает

Схема ремонта

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Hitachi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно узнает: удобное Вам время начала ремонта марку-модель техники - дабы сразу взять с собой запчасти Hitachi ваш адрес Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер говорит клиенту финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники Hitachi. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или высылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер HITACHI.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:

адрес
нужное заказчику время визита
марку-модель прибора - чтобы захватить с собой все необходимые запчасти Хитачи

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники Hitachi. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена сетевого шнура замена ремня устранение засора замена ножек замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена заливного клапана замена дверцы люка, УБЛ замена ТЭНа замена щеток двигателя замена манжеты люка замена аквастопа замена двигателя замена электронного модуля устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы) замена патрубков замена датчика уровня воды	2
категория 3	замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заказе на починку от 2 и более единиц техники : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш инженер выдает копию бланка БСО, в нем записан перечень новых компонентов, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в ремонте стиральных машинок Хитачи с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машину Hitachi.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор HITACHI за первый визит, мастер уже по телефону выясняет у заказчика все признаки поломки, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с наличием востребованных компонентов HITACHI и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для очевидного комфорта наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной кухонной техники Hitachi, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Хитачи смонтирована из сменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, находит поврежденный модуль и заменяет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191